北京市消費(fèi)者協(xié)會稱，蜜芽網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、聚美優(yōu)品等4家電商平臺并未及時修改協(xié)議條款，仍規(guī)定實際發(fā)貨或發(fā)送發(fā)貨確認(rèn)郵件時合同成立。目前，上述平臺已經(jīng)對成立條款進(jìn)行了修改。
北京市消費(fèi)者協(xié)會認(rèn)為，根據(jù)《電子商務(wù)發(fā)》第49條第2款規(guī)定，“電子商務(wù)經(jīng)營者不得以格式條款等方式約定消費(fèi)者支付價款后合同不成立；格式條款等含有該項內(nèi)容的，其內(nèi)容無效。”所以，電商平臺中關(guān)于以商家實際發(fā)貨或發(fā)送郵件確認(rèn)發(fā)貨時合同成立等類似條款將明顯違反上述規(guī)定。
對此，北京市消費(fèi)者協(xié)會認(rèn)為上述四家電商平臺侵害了不特定消費(fèi)者的合法權(quán)益，“協(xié)會將督促電商平臺修改相關(guān)條款，維護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益。”