尊敬的用戶：
?
?
您好，如果您對本站中消費者自主發布或由本站自行發布的信息內容有質疑，歡迎主動與我們聯絡，待事實清楚，我們會認真落實處理。
?
?
您需要按照下列流程提交您的申請：
?
1、記錄相關信息的鏈接地址；
?
?2、填寫書面的申訴書，請點擊右側鏈接下載：
shensu.doc?；
?
3、填寫完整的申訴書，將其掃描件發至shensu@315online.com.cn進行提交。
?
?
我們在收到您的申訴書后，將在1-2個工作日內給您答復，并將處理意見通過電子郵件發送給您，請您及時查看電子郵件。
?
?
一、如果您是為單位進行申訴您需要提交以下資料：
?
1、填寫完整的申訴書并加蓋公司公章；
????2、公司營業執照復印件加蓋公司公章；
????3、公司授權其工作人員處理此事的授權委托書加蓋公司公章；
????4、法人代表及受委托人的身份證復印件并加蓋公司公章；
????請將以上資料準備齊全將該資料的掃描件發送到我們的申訴郵箱：shensu@315online.com.cn。
?
?
二、如果您是為個人網站進行申訴您需要提交以下資料：
????1、填寫完整的申訴書并手寫簽名；
????2、個人身份證掃描件；
????請將以上資料準備齊全將該資料的掃描件發送到我們的申訴郵箱：shensu@315online.com.cn。
?
?
?感謝您對315online的支持和幫助！
?
?
?
?
?
?
網上交易保障中心投訴處理部
2011年11月1日
