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您需要按照下列流程提交您的申請(qǐng)：
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1、記錄相關(guān)信息的鏈接地址；
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?2、填寫書面的申訴書，請(qǐng)點(diǎn)擊右側(cè)鏈接下載：
shensu.doc?；
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3、填寫完整的申訴書，將其掃描件發(fā)至shensu@315online.com.cn進(jìn)行提交。
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我們?cè)谑盏侥纳暝V書后，將在1-2個(gè)工作日內(nèi)給您答復(fù)，并將處理意見通過電子郵件發(fā)送給您，請(qǐng)您及時(shí)查看電子郵件。
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一、如果您是為單位進(jìn)行申訴您需要提交以下資料：
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1、填寫完整的申訴書并加蓋公司公章；
????2、公司營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件加蓋公司公章；
????3、公司授權(quán)其工作人員處理此事的授權(quán)委托書加蓋公司公章；
????4、法人代表及受委托人的身份證復(fù)印件并加蓋公司公章；
????請(qǐng)將以上資料準(zhǔn)備齊全將該資料的掃描件發(fā)送到我們的申訴郵箱：shensu@315online.com.cn。
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二、如果您是為個(gè)人網(wǎng)站進(jìn)行申訴您需要提交以下資料：
????1、填寫完整的申訴書并手寫簽名；
????2、個(gè)人身份證掃描件；
????請(qǐng)將以上資料準(zhǔn)備齊全將該資料的掃描件發(fā)送到我們的申訴郵箱：shensu@315online.com.cn。
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網(wǎng)上交易保障中心投訴處理部
2011年11月1日
