相信大家都有這樣的經(jīng)歷，在淘寶或天貓上購(gòu)物，會(huì)先看銷量，再看評(píng)價(jià)。可你想過嗎？這些動(dòng)輒上千的銷量，以及如潮的好評(píng)，很可能是刷手們刷出來的。刷手是干什么的，他們又是如何工作的呢？昨天，淘寶刷手小鄭，為我們揭開了刷手的神秘面紗。
?26歲的小鄭是成都人，現(xiàn)暫時(shí)住在朋友家。昨天下午，聯(lián)系上小鄭已經(jīng)是下午2點(diǎn)過，按照小鄭的生活習(xí)慣，此時(shí)正是外出吃午飯的時(shí)間，而這段時(shí)間，他擺在茶幾上的兩臺(tái)筆記本電腦，仍處于開機(jī)狀態(tài)。
?爭(zhēng)分奪秒 兩天刷單247個(gè)
?“對(duì)于刷手來說，時(shí)間就是金錢！”小鄭直入主題，他打開QT語(yǔ)音，點(diǎn)擊一個(gè)名叫“鐵三角電商聯(lián)盟”的“房間”，網(wǎng)頁(yè)一角的總?cè)藬?shù)顯示，這里實(shí)時(shí)在線12315人。小鄭加入了十幾個(gè)這樣的平臺(tái)。在聊天對(duì)話框里，滾動(dòng)著各種任務(wù)信息。點(diǎn)擊其一、私聊確認(rèn)、下單購(gòu)物……幾秒鐘時(shí)間，小鄭已經(jīng)接下一單，“刷單就這么簡(jiǎn)單！”
?任務(wù)單顯示：“10返12(元)，掃地機(jī)，9000筆，48小時(shí)內(nèi)立返。”完成這一單，小鄭每墊付10元可獲得12元的返還，多的2元就是傭金，而這些錢將在48小時(shí)內(nèi)返還到他的支付寶賬戶。利用采訪的間隙時(shí)間，小鄭不知不覺已下了十幾單。小鄭通過下載交易記錄，臨時(shí)做了一個(gè)統(tǒng)計(jì)，僅18—19日這兩天時(shí)間，他一共刷了247個(gè)單。因?yàn)橹皇撬危@些交易不需要兌現(xiàn)。賣家只需寄來一個(gè)空包裹，或者幾塊石頭、幾粒糖果。而這還不算小鄭的最佳“戰(zhàn)績(jī)”，他這幾天的主要任務(wù)是到朋友家做客。
?海量任務(wù) 只要你吃得消
?小鄭習(xí)慣性地查看著聊天對(duì)話框。吃飯的這段時(shí)間，對(duì)話框里涌出數(shù)十條任務(wù)信息。
?“只要你能干，任務(wù)是海量的。”小鄭說。
?小鄭本來從事建筑行業(yè)。前年冬天，他想找一個(gè)兼職，于是在搜索引擎上輸入“兼職”，進(jìn)入了一個(gè)淘寶兼職的鏈接，在繳納60元“保證金”后，成為一名業(yè)余刷手。讓小鄭沒有想到的是，進(jìn)入平臺(tái)后，隨便進(jìn)入一個(gè)“**群”(房間)，成百上千的任務(wù)信息鋪天蓋地而來。
?2013年春節(jié)后，小鄭干脆辭了工作，安心做起“專職”刷手。但做刷手是一件很費(fèi)時(shí)間、很費(fèi)精力的事情，那段時(shí)間，小鄭天天泡在網(wǎng)上，盯著對(duì)話框，直到雙眼發(fā)直。為了身體，小鄭學(xué)會(huì)了控制“工作男”，但每月上萬(wàn)元絕不是“神話”。小鄭兼做刷手的同時(shí)，還自己做起“群主”。有了“群主”的身份，小鄭可以一邊收集商家刷單信息發(fā)布到群里，一邊扣除“利潤(rùn)”，向“刷手”發(fā)布信息。
?“有時(shí)候，刷一個(gè)單，是可以獲得雙份收入的。比如有的商家會(huì)有20字好評(píng)+2元的獎(jiǎng)勵(lì)。”小鄭說，干刷手是利用了淘寶的漏洞，只要你讀懂了游戲規(guī)則。
?規(guī)則在變 賣家風(fēng)險(xiǎn)更大
?游戲規(guī)則也在發(fā)生著變化。小鄭說，他剛做刷手時(shí)是2012年。那時(shí)，刷單通過商家提供的紅包完成支付，刷手實(shí)際上是不需要支付現(xiàn)金的，“任務(wù)”完成后，便能收到商家打來的傭金。去年5月以后，因?yàn)閷?duì)刷手打擊力度加大，刷單的方式也發(fā)生了改變。根據(jù)墊付資金、返款速度、風(fēng)險(xiǎn)大小不同，刷單一般被分成4種不同的方式——刷原價(jià)、遠(yuǎn)程付款、秒拍、押款。傭金也在2—30元不等。
?“提交身份證和視頻認(rèn)證是最基本的要求。”小鄭介紹，保證金也從之前的五六十元漲到了100元，甚至更高。而刷手也有了信用等級(jí)，信用越高，可能傭金越高，而“不誠(chéng)信”的刷手將被拖入黑名單。小鄭點(diǎn)開淘寶記錄，在待收貨一欄，共有189筆，成交金額超過10萬(wàn)元。
?“如果在賣家支付傭金后我賴賬了，拒收空包裹，那么賣家就是啞巴吃黃連，有苦說不出。”這樣一來，賣家將承受雙份的支出，而如果賣家拒絕支付傭金，刷手仍能通過淘寶維權(quán)，退還貨款。其實(shí)賣家承受著更大的風(fēng)險(xiǎn)。
?賣家為何冒險(xiǎn)找人刷單？根據(jù)淘寶的規(guī)則，給予好評(píng)會(huì)提高淘寶店的信譽(yù)等級(jí)，成功出售一件商品，信譽(yù)+1。250個(gè)信譽(yù)等于一個(gè)鉆，1萬(wàn)個(gè)信譽(yù)等于1個(gè)皇冠。一位新賣家小偉曾告訴小鄭，如果不刷信譽(yù)，沒有銷量和好評(píng)，則很難在淘寶平臺(tái)數(shù)以萬(wàn)計(jì)的商品中被找到。
?小偉說，賣家刷信譽(yù)不僅承擔(dān)著成本的壓力，也承受著巨大的風(fēng)險(xiǎn)。成本方面，有快遞費(fèi)、刷手傭金、返積分等，刷一個(gè)普通的單，成本在10元左右。而一旦出現(xiàn)短時(shí)間密集的消費(fèi)被淘寶監(jiān)測(cè)到，還將面臨降級(jí)。
?萌生退意 欺騙消費(fèi)者心不安
?11月2日，小鄭收到從業(yè)兩年來第一個(gè)“欺騙”包裹，也讓他對(duì)刷手生涯萌生退意。 10月29日，小鄭通過刷單平臺(tái)，拍下一件標(biāo)價(jià)258元的棉衣，在使用商家提供的200元優(yōu)惠券后，他以墊付58元的方式拍下棉衣，而在交易成功后，小鄭將獲得60元的返還，相當(dāng)于賺了2元錢。小鄭拍下兩單，可沒想到，11月2日，他收到了兩個(gè)包裹，各裝著一小袋洗衣粉，賣家失信了。隨后，根據(jù)淘寶規(guī)則，小鄭進(jìn)行了淘寶維權(quán)，要求賣家退款。
?“對(duì)刷手來說，只要網(wǎng)店還在，其實(shí)不會(huì)有太大的損失。而繳納了巨額保證金的商城店，更不會(huì)因?yàn)橐粏螑阂馔丝钆艿簟！蹦壳埃贾?2315也受理了此事。但通過這件事，小鄭認(rèn)識(shí)到，賣家和刷手聯(lián)合起來刷單，最終被騙的都是消費(fèi)者，可能因?yàn)檫@個(gè)原因，當(dāng)刷手兩年來，小鄭僅網(wǎng)購(gòu)了三四次。
?“年輕人不應(yīng)該，也不可能以此為業(yè)。”小鄭想，通過兩年的刷手生涯，他最大的收獲是積累了一批商家，他希望今后正正當(dāng)當(dāng)?shù)貫樯碳易鰻I(yíng)銷，而不是通過刷單這種形式。
?提醒>哪些是刷出來的單 教你四招識(shí)別
?小鄭說，其實(shí)刷出來的單是可以識(shí)別的，他提供了幾個(gè)識(shí)別方法：
?一看時(shí)間：如果在很短的時(shí)間內(nèi)，如1分鐘內(nèi)密集地出現(xiàn)大量訂單，很可能是刷出來的。
?二看評(píng)價(jià)：因?yàn)樗⑹譀]有商品體驗(yàn)的感受，因此評(píng)價(jià)大多是粗略的。看“差評(píng)”數(shù)量而不是好評(píng)數(shù)量。
?三看檔案：是A店(公司)還是C店(個(gè)人)。如果一家店開業(yè)時(shí)間短，評(píng)價(jià)率高，信譽(yù)高，很可能是刷出來的。
?四看服務(wù)：如果商家不提供三包服務(wù)、不提供正規(guī)發(fā)票，則可以考慮放棄購(gòu)買。
?小貼士>淘寶刷手
?淘寶刷手是專門為淘寶商戶提供刷信譽(yù)服務(wù)的人員。淘寶店都有信譽(yù)等級(jí)，根據(jù)淘寶制定的規(guī)則，給予好評(píng)會(huì)提高淘寶店的信譽(yù)等級(jí)，由此就產(chǎn)生了專門給商家好評(píng)以提高淘寶店信譽(yù)等級(jí)的職業(yè)刷手。刷信譽(yù)屬于非法競(jìng)爭(zhēng)的一種手段，必將受到法律的制裁。
?相關(guān)新聞>
?為掙7元淘寶刷單傭金大一新生被騙6000元
?據(jù)新華社電 為了掙一單僅7元“淘寶刷單”的傭金，重慶黃桷坪大一新生竟被騙去6000元。
?小顏是重慶九龍坡區(qū)黃桷坪一專科學(xué)校學(xué)生，一直想在網(wǎng)上找兼職。11月17日，一名為“客服－琳琳”的QQ發(fā)來兼職消息，稱“正規(guī)淘寶兼職，招刷客，一單7元，一天最多30單”，并稱具體工作流程十分簡(jiǎn)單：在指定淘寶店鋪買指定刷信譽(yù)的產(chǎn)品，每個(gè)任務(wù)墊付50元，就可得到7元傭金，10分鐘內(nèi)返還本金和傭金。
?小顏立刻答應(yīng)，并墊款購(gòu)買了商品。對(duì)方發(fā)來一個(gè)“返款網(wǎng)址”，讓小顏填寫了支付寶賬號(hào)和登錄密碼、農(nóng)業(yè)銀行卡賬號(hào)和密碼、身份信息等，卻一直沒返回本金和傭金。不久，對(duì)方客服來電稱小顏的農(nóng)行卡無(wú)法操作，要求換一張卡。小顏又提供了同學(xué)的建設(shè)銀行卡信息，還把一些相關(guān)操作的手機(jī)驗(yàn)證碼發(fā)給了對(duì)方。
?很快，小顏發(fā)現(xiàn)建行卡被轉(zhuǎn)走了5000元，農(nóng)行卡也被轉(zhuǎn)走了1000元，這才發(fā)現(xiàn)已上當(dāng)受騙，向黃桷坪派出所報(bào)警。目前黃桷坪派出所正展開調(diào)查。
?民警提醒，現(xiàn)在不少不法分子利用大學(xué)生急于找兼職的心態(tài)，以所謂招“刷客”的借口行騙。
如遇類似情況一定要提高警惕，一是不要從事涉嫌違法違規(guī)的“灰色”兼職；二是不要輕易點(diǎn)擊對(duì)方發(fā)來的網(wǎng)址或電腦彈窗，不要開啟電腦遠(yuǎn)程協(xié)助讓對(duì)方操作；三是切記不要在任何場(chǎng)合透露你的銀行卡密碼、驗(yàn)證碼等信息，以免落入陷阱。
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