快匯寶若參與了欺詐行為,根據(jù)侵權(quán)責任法與上海君博一起承擔民事侵權(quán),騙取的數(shù)額較大還需承擔刑事責任;若未參與欺詐行為,但知道上海君博存在欺詐行為仍繼續(xù)提供服務(wù)業(yè)務(wù),或未盡到審核義務(wù),應(yīng)與上海君博承擔連帶責任,賠償比例視具體情況而定
法治周末見習(xí)記者 仇飛
“投資理財”恐怕是周先生目前最不愿意聽到的一個詞。
一個多月前,周先生因輕信上海君博投資管理有限公司(以下簡稱上海君博)網(wǎng)站上的理財分紅承諾,先后兩次通過第三方支付平臺快匯寶向該網(wǎng)站充值25萬元,如今,這筆錢下落不明。
據(jù)網(wǎng)上交易保障中心統(tǒng)計,今年以來,該中心收到類似于周先生這樣的網(wǎng)絡(luò)理財被騙投訴已達370余例。
中國電子商務(wù)協(xié)會政策法律委員會委員向海龍表示,當前互聯(lián)網(wǎng)金融從業(yè)者質(zhì)量和水平良莠不齊,市場中摻雜著許多借機違法斂財?shù)闹黧w。投資者應(yīng)該對所謂低投入、高回報的產(chǎn)品或業(yè)務(wù)審慎選擇;第三方支付平臺則應(yīng)當按照審慎經(jīng)營的要求,完善支付風(fēng)險控制措施。
投資網(wǎng)站突然消失
手里有部分閑錢的周先生,覺得存銀行利息太低,就上網(wǎng)查找可投資的理財產(chǎn)品。無意中看到上海君博網(wǎng)站(www.junbotz.com)上提供多種高收益投資項目,只需投入固定本金,按照不同的分紅周期就能拿到固定分紅。
“我起初也不太相信,但看到網(wǎng)站平臺上的相關(guān)資質(zhì)圖片齊全,在上海工商網(wǎng)上也找到了這家公司的注冊資料,就趕緊在網(wǎng)站上注冊了會員,并填寫了個人開戶行信息等?!敝芟壬皩徍恕焙鬀Q定在上海君博網(wǎng)站投資。
4月10日,周先生選擇了三個短期分紅項目充值投資,共計付款10萬元。
4月11日中午,看到注冊賬戶有4300元分紅后,周先生隨即又付款15萬元投資一個短期分紅項目。
周先生稱,付款時看到該網(wǎng)站綁定的支付接口為第三方支付平臺“快匯寶”,于是非常放心地通過建設(shè)銀行網(wǎng)銀將錢款支付到了快匯寶。
從4月11日開始,周先生看到自己的注冊賬戶上連續(xù)三天每天都有4300元的分紅返利?!暗搅?月14日,我查詢分紅時發(fā)現(xiàn)上海君博的網(wǎng)站關(guān)閉,客服QQ也把我拉黑?!敝芟壬@才意識到自己受騙了。
5月28日,法治周末記者輸入周先生提供的上海君博網(wǎng)站鏈接時,網(wǎng)頁仍無法顯示。記者在上海工商局官網(wǎng)查詢后得知,上海君博成立于2007年,登記機關(guān)為虹口分局,經(jīng)營范圍包括投資管理(除股權(quán)投資和股權(quán)投資管理)、投資咨詢、禮儀服務(wù)、機械設(shè)備租賃等。
隨后,記者致電上海工商局虹口分局提籃橋工商所,工作人員告訴記者:“上海君博原先是注冊在虹口分局的,但是現(xiàn)在已經(jīng)查不到了,監(jiān)管干部也去企業(yè)的住所地看過,已經(jīng)沒有這個單位了。”
記者又致電上海君博,以顧客身份向工作人員咨詢“是否有短期分紅類投資項目”,對方回復(fù)稱:“沒有,我們有自己的渠道,不針對私人做投資管理?!?/p>
上海君博工作人員還主動提醒記者:“我們也沒有網(wǎng)站,你不要上當受騙?!?/p>
“兩個”收款方
而記者所做的上述調(diào)查,周先生在得知受騙時就已嘗試過了。
“當時,上海君博網(wǎng)站首頁上清清楚楚地介紹了上海君博公司的有關(guān)情況,我也是根據(jù)這個信息在上海工商網(wǎng)查詢的,現(xiàn)在我沒有證據(jù),網(wǎng)站也關(guān)閉了,他們不承認我也沒辦法?!敝芟壬鸁o奈地放棄了向上海君博“討債”。
雖然收款方失蹤,可“中間人”還在。周先生遂將要回錢款的希望寄托于第三方支付平臺——快匯寶。
記者從中國人民銀行網(wǎng)站查詢到,快匯寶(深圳市快匯寶信息技術(shù)有限公司)業(yè)務(wù)類型為“互聯(lián)網(wǎng)支付”,已于2012年6月27日取得第四批次的《支付業(yè)務(wù)許可證》。
4月15日,周先生聯(lián)系快匯寶客服查詢情況:“快匯寶根據(jù)我的訂單編號查到,這筆錢確實是通過他們公司支付的,我要求退款,他們最后告知聯(lián)系不上商家,只是勸我報警?!?/p>
多次溝通后,快匯寶客服告知周先生,其所稱的投資收款方(上海君博)并未在快匯寶進行登記備案,25萬款項的備案收款方為一家經(jīng)營箱包的購物網(wǎng)站(www.xialeba.com)。
周先生登錄上述購物網(wǎng)站后發(fā)現(xiàn),網(wǎng)站的ICP備案地為遼寧,聯(lián)系郵箱(325123655@qq.com)與之前進行交易的上海君博網(wǎng)站上某一客服的QQ號相同。
“這說明兩個網(wǎng)站是有關(guān)聯(lián)的。我曾咨詢快匯寶客服,客服明確說明一個支付接口只能綁定一個網(wǎng)站,當時我進行交易的上海君博網(wǎng)站綁定了快匯寶的支付接口,快匯寶通過我提供的訂單號也證實收到這些款項。這就說明真正的交易是在投資網(wǎng)站上進行的,登記網(wǎng)站只是個空殼而已?!敝芟壬f道。
記者也在快匯寶(智付)官網(wǎng)“商家注冊”中看到,無論是個人還是企業(yè)注冊,均只能填寫一個網(wǎng)站域名。
“中間人”補位賠償
周先生以快匯寶審核商戶資料信息欠缺嚴謹性為由提交了《用戶投訴信息表》,要求“中間人”快匯寶賠償損失。那么,周先生提出賠償損失的要求是否合法?
中國人民大學(xué)金融法研究所副所長楊東副教授告訴記者,對于周先生的損失,快匯寶需要承擔責任。周先生既可以主張快匯寶的違約責任也可以主張其侵權(quán)責任。
楊東指出,周先生與快匯寶之間存在著委托合同關(guān)系,快匯寶規(guī)定同一商戶的支付接口只能綁定一個網(wǎng)站,但實際上其同一支付接口連向不同的收款方,說明快匯寶違反了合同約定,未履行這一委托合同中的義務(wù),導(dǎo)致周先生資金的損失,其可以要求快匯寶承擔違約責任。
“若快匯寶參與了欺詐行為,其既要根據(jù)侵權(quán)責任法與上海君博一起承擔民事侵權(quán)的同時,若其騙取的數(shù)額較大還需要承擔刑事責任;若快匯寶未參與欺詐行為,但知道上海君博存在欺詐行為,且繼續(xù)提供服務(wù)業(yè)務(wù),或者其未盡到應(yīng)有的審核義務(wù),具有故意放任或重大過失,使得上海君博完成了欺詐行為,應(yīng)根據(jù)侵權(quán)責任法與上海君博承擔連帶責任,賠償比例需根據(jù)具體情況確定?!睏顤|對快匯寶可能承擔的侵權(quán)責任作出解釋。
目前,快匯寶同意按照交易數(shù)額的10%作為賠償款支付給周先生?!翱靺R寶負責處理這件事的廈門分公司業(yè)務(wù)經(jīng)理告訴我,他們是出于人道主義才給我10%的賠償款的,而且前提是我要撤銷投訴?!敝芟壬f。
對此,記者電話聯(lián)系快匯寶廈門分公司,接電話人員表示“對這件事不太清楚”;記者提出“轉(zhuǎn)接負責處理此事的客服經(jīng)理”,對方以“不方便”為由拒絕。
支付平臺應(yīng)嚴格審查
向海龍認為,快匯寶作為從事支付的非金融機構(gòu),依據(jù)《非金融機構(gòu)支付服務(wù)管理辦法》相關(guān)規(guī)定,應(yīng)當按照審慎經(jīng)營的要求,制定支付業(yè)務(wù)辦法及客戶權(quán)益保障措施,建立健全風(fēng)險管理和內(nèi)部控制制度,按規(guī)定對客戶身份信息進行核對和登記,明知或應(yīng)知客戶利用其支付業(yè)務(wù)實施違法犯罪活動的,應(yīng)當停止為其辦理支付業(yè)務(wù)。
“如果能夠證明快匯寶在本案中的行為構(gòu)成違反管理辦法的相關(guān)規(guī)定的,那么其不僅對受害人周先生應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任,還應(yīng)承擔相應(yīng)的刑事責任?!毕蚝}堈劦馈?/p>
快匯寶深圳總部客服人員告訴記者:“企業(yè)如果注冊成為收款商戶,需要向快匯寶提交營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、法人身份證、開戶許可證、組織機構(gòu)代碼等信息?!?/p>
楊東認為,網(wǎng)絡(luò)支付平臺負有對收款商戶的審核義務(wù),賣方向支付平臺提交申請使用該平臺網(wǎng)關(guān)的法定和約定材料,包括但不僅限于個人真實身份信息、工商營業(yè)執(zhí)照、與該申請人身份對應(yīng)的銀行賬戶、住址、聯(lián)系方式、賣方交易網(wǎng)站地址。
“支付平臺有義務(wù)對每一位賣家的交易網(wǎng)站進行真實性、合法性審查,發(fā)現(xiàn)疑為在境外或境內(nèi)空間提供的虛假網(wǎng)站要予以進一步審核。這是網(wǎng)絡(luò)交易得以安全進行的基礎(chǔ)?!睏顤|說。