? ? ? ?對(duì)于網(wǎng)絡(luò)加盟近乎無(wú)監(jiān)管的“裸奔”狀態(tài)，交易秩序的維護(hù)、加盟騙局的防范更多要依靠加盟者和加盟主雙方的自覺(jué)性
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法治周末見(jiàn)習(xí)記者 ?仇飛
? ? ? ?“一臺(tái)電腦、一根網(wǎng)線(xiàn)，日薪過(guò)萬(wàn)不是夢(mèng)?！边@是記者在某搜索引擎輸入關(guān)鍵詞“網(wǎng)絡(luò)加盟”后，出現(xiàn)頻率最高的廣告語(yǔ)。
? ? ? ?法治周末記者發(fā)現(xiàn)，宣稱(chēng)加盟者只要前期投入少量資金甚至零投入，就能獲得某某公司的產(chǎn)品、服務(wù)、技術(shù)支持等，實(shí)現(xiàn)低收入高回報(bào)，是網(wǎng)絡(luò)加盟廣告的慣用語(yǔ)言。
? ? ? ?據(jù)中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)網(wǎng)上交易保障中心副主任喬聰軍介紹，目前伴隨此類(lèi)網(wǎng)絡(luò)加盟廣告出現(xiàn)的還有一種新型騙局——網(wǎng)絡(luò)加盟騙局。
? ? ? ?“這種加盟騙局有迷惑性更強(qiáng)、隱蔽性更強(qiáng)、危害性更大的特點(diǎn)。比如加盟主利用網(wǎng)絡(luò)的虛擬性，通過(guò)偽造身份，放在境外的網(wǎng)站上經(jīng)營(yíng)，逃避監(jiān)管；同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放性使受害的加盟者遍布全國(guó)各地甚至海外，維權(quán)更困難?！眴搪斳娭赋觥?/p>
? ? ? ?湖北誠(chéng)昌律師事務(wù)所向海龍律師則認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)加盟騙局呈現(xiàn)出與電子商務(wù)模式發(fā)展趨勢(shì)同步的特點(diǎn)。
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? ? ???加盟致富的“黃粱夢(mèng)”
? ? ? ?90后女大學(xué)畢業(yè)生趙嵐(化名)一直有著開(kāi)網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的夢(mèng)想，但因?yàn)閷?duì)網(wǎng)店操作流程一無(wú)所知，這個(gè)夢(mèng)也就只是“想一想”——直到看到網(wǎng)上的一則宣傳廣告。
? ? ? ?“去年7月初，我無(wú)意中在網(wǎng)上看到百變衣櫥網(wǎng)站‘提供加盟網(wǎng)店指導(dǎo)’的廣告，就通過(guò)該網(wǎng)站咨詢(xún)。該公司工作人員張小姐非常熱情，并向我介紹了合作模式：支付一萬(wàn)多元的押金，代理該公司的產(chǎn)品，并在我自己的淘寶店上售賣(mài)；該公司給我注冊(cè)網(wǎng)店、提升淘寶信譽(yù)、提供貨源、代發(fā)貨、銷(xiāo)售指導(dǎo)、宣傳指導(dǎo)等一站式服務(wù)?！壁w嵐回憶道。
? ? ? ?隨后，趙嵐與該公司簽訂合同，并支付押金。趙嵐沒(méi)想到的是，交完押金后，合同中的承諾也變成“竹籃打水”：原本說(shuō)好的一站式服務(wù)都要自己親自操作；商品上架得自己去網(wǎng)站下載；提供的商品質(zhì)量差價(jià)格高；經(jīng)常性缺貨、下單后遲遲不發(fā)貨……
? ? ? ?“從加盟到現(xiàn)在，除了朋友捧場(chǎng)，沒(méi)有售出一件產(chǎn)品。為了提升淘寶信譽(yù)增加交易量，該公司讓我們代理商自己充錢(qián)到他們的刷鉆平臺(tái)上，再由他們的工作人員虛擬刷鉆，導(dǎo)致我們代理商頻頻被淘寶扣分、降級(jí)。”趙嵐訴說(shuō)著自己的郁悶。
? ? ? ?像趙嵐這樣因取信于網(wǎng)絡(luò)加盟信息而上當(dāng)受騙的人并不在少數(shù)。喬聰軍指出，今年第一季度，網(wǎng)上交易保障中心一共收到網(wǎng)絡(luò)加盟招商類(lèi)投訴近300例，去年則總共有950余例。
? ? ? ?了解趙嵐的遭遇后，記者登陸百變衣櫥網(wǎng)站，嘗試以加盟者身份與客服人員溝通。該網(wǎng)站首頁(yè)顯示，百變衣櫥是由世紀(jì)天臣國(guó)際貿(mào)易(北京)有限公司經(jīng)營(yíng)的服裝品牌，是中國(guó)淘寶網(wǎng)商鋪的最大供應(yīng)商。
? ? ? ?記者尚未點(diǎn)擊“在線(xiàn)咨詢(xún)”，咨詢(xún)對(duì)話(huà)框就向記者提示“您有未讀信息”——客服孫小姐已經(jīng)連發(fā)數(shù)條“有什么可以幫助您的”。
? ? ? ?記者隨即向?qū)O小姐咨詢(xún)網(wǎng)店加盟事宜，孫小姐回復(fù)稱(chēng)“請(qǐng)您留下您的聯(lián)系方式，稍后會(huì)有工作人員在您方便時(shí)聯(lián)系您，給您做詳細(xì)介紹”，記者進(jìn)一步詢(xún)問(wèn)加盟費(fèi)、加盟形式等內(nèi)容時(shí)，得到的答復(fù)依舊是需要提供本人電話(huà)才會(huì)得到相關(guān)情況說(shuō)明。
? ? ? ?記者留了聯(lián)系方式，但截至記者發(fā)稿，百變衣櫥的工作人員仍未與記者聯(lián)系。
? ? ? ?趙嵐向記者透露：“為了逃避‘追債’，他們客服看到網(wǎng)站咨詢(xún)的加盟商的IP地址是北京的或者加盟商留的電話(huà)是北京的，就都不會(huì)主動(dòng)聯(lián)系了?！?/p>
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? ? ???披上“合法外衣”更具迷惑性
? ? ? ?“這些實(shí)施加盟詐騙的網(wǎng)絡(luò)公司，也并非都是虛構(gòu)，有些是有工商注冊(cè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記等相關(guān)證件的，人們?cè)诰W(wǎng)上看到后，若進(jìn)一步核實(shí)到是真實(shí)證件，就很容易因?yàn)檫@些‘合法外衣’而增加對(duì)他們的信任感?！眴搪斳娬f(shuō)。
? ? ? ?曾在某服裝類(lèi)網(wǎng)絡(luò)加盟公司從事銷(xiāo)售工作的王鵬(化名)告訴記者：“公司其實(shí)就是一家皮包公司，但是經(jīng)過(guò)了合法注冊(cè)；公司所謂的品牌是憑空捏造出來(lái)的，但商標(biāo)是合法注冊(cè)的。”
? ? ? ?王鵬認(rèn)為，這兩個(gè)“合法注冊(cè)”就足以取得大部分加盟商的信任。即使對(duì)于一些要求實(shí)地考察的加盟商，公司也有應(yīng)對(duì)方法：“公司準(zhǔn)備了樣板間，里面那些打眼的衣服是從各個(gè)品牌的服飾里買(mǎi)回來(lái)的，換成公司的商標(biāo)后再擺出來(lái)吸引顧客；公司根本沒(méi)有生產(chǎn)工廠(chǎng)，如果加盟商非要看生產(chǎn)車(chē)間，我們會(huì)以生產(chǎn)流程保密或生產(chǎn)車(chē)間在外地等理由推脫?！?/p>
? ? ? ?既然沒(méi)有生產(chǎn)工廠(chǎng)，那這個(gè)網(wǎng)絡(luò)加盟公司如何“生產(chǎn)”服裝呢？王鵬說(shuō)：“顧客加盟后，公司發(fā)給他們的貨是從大紅門(mén)、動(dòng)物園等服裝批發(fā)地淘來(lái)的積壓貨，顧客如果想換貨，換的還是那些積壓貨(這些衣服也都是公司重新貼過(guò)標(biāo)簽的)。價(jià)格在換標(biāo)的時(shí)候基本上都會(huì)貼高幾倍，有些衣服的價(jià)格比市場(chǎng)價(jià)還要高?！?/p>
? ? ? ?“合法外衣”下的稅收問(wèn)題怎么解決？王鵬告訴記者：“凡是加盟商交錢(qián)時(shí)，公司會(huì)告訴加盟商打到公司賬戶(hù)轉(zhuǎn)賬慢，給公司工作人員的私人賬戶(hù)匯款，發(fā)貨會(huì)比較快。然后，公司會(huì)提供私人賬號(hào)讓加盟商把錢(qián)打進(jìn)去。在公司的賬面上看不到這些交易，很容易就做到了避稅。而加盟商交完錢(qián)后是拿不到發(fā)票的，只會(huì)提供一張收據(jù)?！?/p>
? ? ? ?這類(lèi)實(shí)施加盟詐騙的網(wǎng)絡(luò)公司除了“外衣”合法外，與加盟商簽訂的合同一般也無(wú)可挑剔。“加盟合同都是格式合同，而這類(lèi)公司一般在合同起草時(shí)會(huì)請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的律師編制條款，加盟商在簽合同時(shí)一般也不會(huì)看出合同中的貓兒膩，發(fā)生糾紛時(shí)公司很容易利用合同規(guī)避責(zé)任。”向海龍說(shuō)。
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? ? ???慣以低廉加盟費(fèi)規(guī)避刑責(zé)
? ? ? ?加盟網(wǎng)店被騙后，為了要回押金，趙嵐也踏上了維權(quán)路：“我先聯(lián)系了百變衣櫥網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)所在地的工商所，工商所認(rèn)為屬于經(jīng)濟(jì)糾紛，不受理；我又找到我們市的消協(xié)，消協(xié)認(rèn)為加盟這種代理合作以盈利為目的，不是單純的消費(fèi)者，不受理；我還撥打了12315，但撥打多次都無(wú)人接聽(tīng)；無(wú)奈之下，我向派出所報(bào)案，但派出所也以屬于經(jīng)濟(jì)糾紛為由不受理。”
? ? ? ?向海龍認(rèn)為，像趙嵐這樣存在個(gè)體維權(quán)困難的情況很普遍。他建議，受害者應(yīng)盡可能聯(lián)合維權(quán)：“互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域發(fā)生的侵權(quán)事件，個(gè)體維權(quán)成本高，聯(lián)合維權(quán)可以利用規(guī)模效應(yīng)擴(kuò)大影響力。其中，受害者在組成維權(quán)群體后要推選代表，成為一盤(pán)散沙也不行，最好能聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人士指導(dǎo)如何收集證據(jù)、如何交涉等?！?/p>
? ? ? ?王鵬告訴記者，連鎖加盟行業(yè)往往對(duì)顧客群體的定位很準(zhǔn)確，大多數(shù)的加盟者都不寬裕，所以加盟詐騙公司一般情況下要求的加盟費(fèi)都不高，這就規(guī)避了詐騙罪的刑事責(zé)任，最多也就根據(jù)治安管理處罰法交1000元以下的罰款；與加盟者簽訂的合同，字面上幾乎無(wú)漏洞，加盟者也很難找出商業(yè)欺詐的證據(jù)。
? ? ? ?對(duì)此，向海龍建議，受害者應(yīng)首注重前期取證，注意留存交談?dòng)涗洷ＨC據(jù)；在合同履行過(guò)程中，如果加盟者發(fā)現(xiàn)加盟主的行為與承諾不符，就應(yīng)該考慮是否繼續(xù)履行，提早著手維權(quán)等。
? ? ? ?此外，向海龍認(rèn)為，受害者應(yīng)先分析清楚違法類(lèi)型再選擇聯(lián)合維權(quán)路徑：“構(gòu)成詐騙、傳銷(xiāo)等可以追究刑事責(zé)任的，向公安機(jī)關(guān)報(bào)案；侵犯消費(fèi)者權(quán)益的，向消費(fèi)者協(xié)會(huì)、第三方機(jī)構(gòu)投訴；構(gòu)成商業(yè)欺詐的，可以向加盟主所在地的工商部門(mén)投訴，如果認(rèn)為工商部門(mén)處理的行政程序比較慢，還可以派代表到法院起訴等?！?/p>
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? ??? ?“裸奔”狀態(tài)亟需有效監(jiān)管
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? ? ? ?向海龍談到，隨著電子商務(wù)模式的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)加盟騙局的形式也有變化。“除了傳統(tǒng)B2C模式下的網(wǎng)店加盟類(lèi)騙局外，還有伴隨著O2O模式出現(xiàn)的線(xiàn)上與線(xiàn)下融合的網(wǎng)絡(luò)加盟騙局模式——加盟商戶(hù)本身是線(xiàn)下的實(shí)體經(jīng)營(yíng)者，加盟主為加盟商戶(hù)提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)(宣傳促銷(xiāo)、提供銷(xiāo)量等)，加盟商為此服務(wù)付費(fèi)，一些不規(guī)范的加盟主以此騙取服務(wù)費(fèi)，去年被定性為網(wǎng)絡(luò)傳銷(xiāo)的萬(wàn)家購(gòu)物案就是這種情形?！毕蚝｝堈f(shuō)。
? ? ? ?喬聰軍則指出，網(wǎng)絡(luò)加盟騙局呈現(xiàn)團(tuán)伙化、家族化的趨勢(shì)。一方面，實(shí)施此類(lèi)詐騙的團(tuán)伙精通網(wǎng)絡(luò)知識(shí)和營(yíng)銷(xiāo)策略，分工明確，例如有專(zhuān)門(mén)模仿主流電商做網(wǎng)站的，有專(zhuān)門(mén)在微信、微博、QQ空間等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的，還有專(zhuān)門(mén)刪帖屏蔽受害者投訴的等；另一方面，很多加盟主都是一家人或一個(gè)地方的，開(kāi)多個(gè)加盟招商網(wǎng)站，換湯不換藥。
? ? ? ?然而，與變化頻快的網(wǎng)絡(luò)加盟騙局形式相比，立法、監(jiān)管顯得滯后得多。
? ? ? ?中國(guó)政法大學(xué)特許經(jīng)營(yíng)研究中心常務(wù)副主任李維華告訴記者，數(shù)據(jù)顯示，目前的特許人企業(yè)的新加盟商超過(guò)75%或甚至更多是來(lái)自網(wǎng)絡(luò)招商。但目前的“一條兩法”(《商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》、《商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)信息披露管理辦法》、《商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)備案管理辦法》)所針對(duì)的模式是實(shí)體店的特許經(jīng)營(yíng)，對(duì)網(wǎng)店的特許經(jīng)營(yíng)尚無(wú)法律明確規(guī)定。
? ? ? ?李維華認(rèn)為，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)加盟近乎無(wú)監(jiān)管的“裸奔”狀態(tài)，交易秩序的維護(hù)、加盟騙局的防范更多的要依靠加盟者和加盟主雙方的自覺(jué)性?！皩?duì)于加盟主而言，要做到‘法商德情’——守法是底線(xiàn)；保障加盟者能盈利；遵守公共道德；適當(dāng)考慮人情?！崩罹S華說(shuō)。
? ? ? ?向海龍談到，加盟者要有預(yù)防陷入網(wǎng)絡(luò)加盟騙局的意識(shí)：“首先要提高認(rèn)知，明白做電子商務(wù)不是件容易的事，不能輕信高利回報(bào)；其次，如果決定合作，要對(duì)加盟主進(jìn)行身份核實(shí)，去工商局查驗(yàn)、實(shí)地考察等；第三，要掌握對(duì)合同履行控制的主動(dòng)權(quán)。”