高回報的互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品吸引了很多人將積蓄存進去賺取利息，然而，其在高收益的背后也存在一定的安全風(fēng)險。昨日，東莞長安的李小姐就向記者抱怨，自己余額寶里的5萬多元一夜之間不翼而飛，更讓她疑惑的是有人在她的余額寶、支付寶以及綁定的銀行卡之間連環(huán)轉(zhuǎn)賬，其間沒有收到任何短信提醒。日前，李小姐已經(jīng)向警方報案，案情還在調(diào)查中。
余額寶里資金不翼而飛
“一夜之間，我余額寶里的5萬多元不翼而飛，只剩下幾十元?！崩钚〗阍陂L安鎮(zhèn)開了一家銷售數(shù)控刀具的網(wǎng)店，3月7日上午，她像往常一樣打開余額寶看看收益如何，沒想到，眼前的一幕讓她差點暈過去。
慌忙之下，李小姐到綁定了支付寶的兩家銀行打印賬單，結(jié)果更是讓她大吃一驚?！俺擞囝~寶的51000元被轉(zhuǎn)到支付寶之外，綁定了支付寶的農(nóng)行卡也被轉(zhuǎn)走38000元到支付寶。”李小姐說，隨后分兩次從支付寶里共轉(zhuǎn)了79000元到另外一張綁定了支付寶的建行卡里。
“轉(zhuǎn)完賬之后就開始消費，消費記錄共有100多筆?！崩钚〗阏f，根據(jù)賬單顯示，有人通過她的支付寶消費了4000元用來買Q幣，同時還通過建行卡分別消費了14000元和38000元?！捌渲?4000元是在支付寶平臺消費的?！崩钚〗惴Q，另外的38000元是通過他人易付寶賬號消費的，主要用來給大量山東移動的電話號碼充值，消費記錄達98筆。
為何沒有短信提示？
昨日，李小姐向記者提供了她的余額寶、支付寶、農(nóng)行卡以及建行卡的賬單，記者發(fā)現(xiàn)，四者之間的資金流動額度多達10萬元，而且轉(zhuǎn)賬和消費記錄都是發(fā)生在3月6日晚上23時許以及3月7日早上7時許。
“整個過程自己一點都不知情。如果是把錢從余額寶里轉(zhuǎn)出來，按理說我應(yīng)該會接到短信驗證碼的啊?！崩钚〗愫苁且苫?，以前每次轉(zhuǎn)賬都會收到校驗碼提醒或者支出資金的短信，但這次沒有收到任何提示。
李小姐還表示，她從事網(wǎng)店生意很久，對資金管理也很謹慎，余額寶賬戶這些信息她從來不跟人共享的?！耙还矒p失了近6萬元，這都是自己辛辛苦苦賺了好幾年才賺到的?！崩钚〗阏f。
已追回18000元
事發(fā)后，李小姐致電支付寶客服。一位工作人員告訴李小姐，因為她的支付寶賬戶沒有開通短信校驗服務(wù)，而余額寶轉(zhuǎn)到本人銀行卡的過程中也并不需要短信校驗，所以整個過程沒有提示通知。
該工作人員表示，如果賬戶非本人操作而被盜，支付寶有一個會員保障計劃，提供賠付?！暗欢ㄒ菑闹Ц秾毱脚_支付的。”截至記者發(fā)稿時，支付寶已經(jīng)把從李小姐建行卡里通過支付寶平臺支付的14000元退回到李小姐的賬戶，另外在支付寶消費的4000元也承諾可以退回。但通過他人易付寶賬號消費的38000元還沒追回。
目前，李小姐已向當?shù)嘏沙鏊鶊蟀?，但由于涉及到網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，當?shù)鼐奖硎拘枰W(wǎng)絡(luò)警力合作，目前案件還在調(diào)查中。
提醒
最好開通
短信校驗
“都是從支付寶轉(zhuǎn)出去的錢，為何不能賠付？”李小姐有些疑惑。
“因為不是在本公司消費的，所以很難賠償?！弊蛉?，記者再次致電支付寶客服，一位工作人員表示，就像在家樂福超市買了東西不能找沃爾瑪超市賠付一樣，所以如果要追回剩下的錢就需要找易付寶方面協(xié)調(diào)解決。
“不管怎樣，感覺網(wǎng)絡(luò)真的是太不安全了。”李小姐說，現(xiàn)在就希望剩下的錢能追回來，同時也希望她的經(jīng)歷能給其他人提個醒。
工作人員表示，客戶可以自助開通校驗短信之類的功能，這樣可以第一時間發(fā)現(xiàn)賬戶情況，也會更安全。
警方和支付寶方面也建議網(wǎng)民選擇安全系數(shù)相對較高的支付方式并安裝及時更新的殺毒軟件。如遇到支付寶賬戶被盜，應(yīng)及時聯(lián)系支付寶管理中心。同時設(shè)置安全系數(shù)高的支付寶密碼，并定期修改支付寶密碼。
其次，網(wǎng)民最好不點開不安全的網(wǎng)頁和鏈接，不下載不安全的信息，不在公共電腦上登錄支付寶，例如不在網(wǎng)吧里登錄支付寶。