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關于提醒消費者慎重在買特網購物的消費警示?
自二零一二年元月份起，我中心陸續接到近百名消費者對買特網（網址：www.360mart.com,運營單位：浙江買特電子商務有限公司）的投訴。投訴內容主要涉及買特網“付款不發貨、退訂不退款”等。
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買特網作為與網上交易保障中心簽約，承諾接受網上交易保障中心進行消費者權益保障監督的企業，其有義務遵守與網上交易保障中心簽屬的相關誠信經營承諾，及時處理網上交易保障中心轉交的各類消費者投訴。對于買特網此次出現的大范圍投訴，我中心安排專人負責，天天督促其盡快解決，以保障廣大消費者的合法權益。但該網站處理投訴很不及時，積壓了大量投訴不處理。
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為避免更多的消費者遭遇類似的問題，基于目前該網站處理消費者投訴問題的現狀，請大家注意風險。
網上交易保障中心
2012年2月13日
