【新華社重慶11月30電】當前，不少消費者為了方便，更愿意通過網上銀行、手機銀行、電話銀行等電子銀行辦理繳費、轉賬等業務。重慶銀監局有關人士在近日開展的“重慶銀行業公眾教育服務日”活動上提醒，消費者在使用電子銀行時應掌握一些電子銀行的安全使用知識，尤其需要注意以下三個方面。
其一，消費者安全使用手機銀行應注意“五個問題”，不要使用他人手機登錄手機銀行；選擇正確的手機銀行網址；妥善保管手機銀行用戶名和密碼，不透露給他人；若發現泄露或遺忘密碼，要及時進行密碼重置；若丟失手機或更換手機號碼，要及時聯系銀行進行相應處理。
其二，消費者安全使用電話銀行首先要撥打正確的銀行客服電話，不要輕信任何非正常渠道提供的電話銀行服務。特別需要注意的是，消費者在使用電話銀行時一定不要使用公用電話進行電話銀行操作，進行交易時一定不要使用電話的免提方式；同時，消費者應根據自己的需要為電話銀行設置一定的對外轉賬額度。
其三，消費者安全使用網上銀行首先要通過正確的網址登錄銀行網站，盡量避免通過其他網站的鏈接進行訪問，以防登錄“釣魚網站”（即偽裝成銀行網站或電子商務網站，竊取訪問者提交的賬號和密碼信息的非法網站）。此外，消費者在使用網上銀行時最好不要用鍵盤輸入密碼，可通過鼠標點擊軟鍵盤方式輸密碼；同時，盡量避免在網吧或圖書館等公用電腦上操作，自己的電腦應安裝防火墻及殺毒軟件；在退出網上銀行時，應妥善保管異動證書或動態令牌等認證工具。