中國現(xiàn)有網(wǎng)民4億，手機(jī)網(wǎng)民3億，而手機(jī)用戶則已達(dá)到7.7億，未來5年中國將成為智能手機(jī)用戶增加量最大的國家。隨著電子技術(shù)的不斷升級，手機(jī)已不再是單一的通訊工具，功能已經(jīng)覆蓋到生活、娛樂、工作、通訊等多個層面。
從實(shí)體店購物到網(wǎng)上購物，再到手機(jī)購物，伴隨3G網(wǎng)絡(luò)的普及和電子商務(wù)的發(fā)展，購物渠道先是從商場搬上了電腦，又從電腦轉(zhuǎn)移到手機(jī)，購物方式的演進(jìn)帶來的不僅是購物方式的愈發(fā)簡單便捷，更多的是服務(wù)的升級以及價(jià)格上的實(shí)惠。
實(shí)際上，如今的80后和90后已是手機(jī)淘寶這種新潮事物的直接受益者，他們是未來生活的領(lǐng)導(dǎo)者，也將是潮流的傳播者。他們對手機(jī)淘寶的瘋狂追捧，仿佛也在暗示著“不玩你就out了”。
有人歡喜有人憂，手機(jī)購物漸成時(shí)尚，必然對地面店構(gòu)成或多多少的沖擊。據(jù)一位商場的營業(yè)員透露，現(xiàn)在商場快成了年輕人的“試衣間”，好多年輕人來店試完衣服找個借口就走了，后來才知道他們記住了衣服的貨號或型號，然后去網(wǎng)上購買。隨著手機(jī)淘寶的推廣，購物者掏出手機(jī)就可以比價(jià)，沒有折扣根本無人問津。
網(wǎng)店跟實(shí)體店的經(jīng)營模式本來可以井水不犯河水，現(xiàn)今網(wǎng)絡(luò)銷售步步為營，實(shí)體店路在何方？據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，以李寧牌服裝為例，他們的網(wǎng)上銷售與店鋪銷售一樣“火”，去年網(wǎng)店銷售額最大的一家已達(dá)1080萬元，超過100萬元的網(wǎng)店也有100多家。而VANCL（凡客）服裝在網(wǎng)上3年的銷售額已超過了在市場上做了18年的另一國產(chǎn)品牌服裝。
曾幾何時(shí)，網(wǎng)購只是部分年輕網(wǎng)民因?yàn)楹闷媾紶枮橹呐e動，短短幾年之后，參與網(wǎng)購的人群逼近3億，交易額也連年增長，2009年，我國網(wǎng)購交易額達(dá)2586億元，同比增長105.8%。而這一數(shù)字在2006年和2007年分別為312億元和594億元。網(wǎng)購的興盛已是一個不爭的事實(shí)，隨著手機(jī)淘寶客戶端的推出，消費(fèi)者可以現(xiàn)場比價(jià)，更對商場購物造成致命威脅，直接攔劫了購物者的消費(fèi)欲望。
專家建議：面對網(wǎng)絡(luò)的沖擊與壓力，實(shí)體店要從人性化和個性化的服務(wù)上去做文章，解決價(jià)格貴、款式雷同、品牌影響力不夠等問題，挖掘網(wǎng)絡(luò)商家所不具備的條件，博眾家之所長，圓眾人之所需。如果不求變，未來必然面臨網(wǎng)上商城更大的沖擊。