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網上購物運輸中被盜 求救消協無果


n  “您好,消協吧。快遞公司給我送貨,包裝被打開過,丟了東西。”nn  “從哪里寄來的?”nn  “從成都。”nn  “去當地投訴!這里不管。”nn  “我是太原的。快遞公司是天天快遞,在太原就有公司啊。”nn  “貨物是什么時間寄的?”nn  “6月21日發貨,6月28日收到貨。我是從淘寶網上買的東西。”nn  “網購我們不受理。你還是向成都方面投訴去吧。”nn  “為什么網購就不受理呢?”nn  “……”電話被掛斷。nn  這是6月30日上午,張女士的愛人撥通太原12315電話后與工作人員的對話。nn  6月20日,張女士在淘寶網上購買了兩塊移動充電寶和一個4G的金士頓SD卡。因為經常在網上購物,從來沒發生過丟失現象,所以快遞公司28日送貨時張女士沒有細驗就簽收了。第二天打開貨物時她發現包裝被打開過。她感到不妙,仔細一看,SD卡找不到了。經與賣家溝通,對方建議張女士與當地的天天快遞公司聯系,并向當地消協投訴。nn  張女士先與天天快遞公司聯系,電話打不通,當她與送貨人聯系后,對方答應向公司反映情況。30日張女士再打電話時,送貨人說領導不在。張女士的愛人就撥通了12315,讓他們想不到的是12315推三阻四不受理,最后干脆掛了電話。nn  他們納悶了,網上購物也是消費,為什么當消費者遇到困難,求助消協時,卻被這樣拒絕?n
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