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n(說(shuō)明:以下統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)自2009"點(diǎn)擊消費(fèi)"活動(dòng)中，北京FM1039廣播電臺(tái)做的定向調(diào)查)nn1.對(duì)于您來(lái)說(shuō)B2C網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)哪個(gè)比較重要，請(qǐng)排序？n??根據(jù)9000多名有過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)的人調(diào)查結(jié)果，多數(shù)人選擇的排序如下：n??第一位 提供以企業(yè)信譽(yù)為基礎(chǔ)的高性價(jià)比產(chǎn)品n??第二位 提供購(gòu)物發(fā)票及優(yōu)良的售后服務(wù)n??第三位 通暢的30天內(nèi)退貨途徑n??第四位 讓消費(fèi)者擁有良好的購(gòu)物體驗(yàn)、享受規(guī)范服務(wù)n??第五位 追求長(zhǎng)期的品牌聲譽(yù)，不計(jì)較短暫的利益nn2.對(duì)于您來(lái)說(shuō)C2C網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)哪個(gè)比較重要，請(qǐng)排序？n??根據(jù)9000多名有過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)的人調(diào)查結(jié)果，多數(shù)人選擇的排序如下：n??第一位 以個(gè)人賣(mài)家信譽(yù)為基礎(chǔ)的靈活價(jià)格產(chǎn)品n??第二位 注重售前交流，消費(fèi)者容易在多個(gè)賣(mài)家之間進(jìn)行比較n??第三位 產(chǎn)品種類、款式、顏色等更加豐富n??第四位 交易方式非常靈活n??第五位 只要價(jià)格合適，有否發(fā)票及售后服務(wù)無(wú)所謂nn3.以綜合類商城為例，在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越亞馬遜網(wǎng)、京東商城（采取B2C營(yíng)銷(xiāo)模式的網(wǎng)絡(luò)??銷(xiāo)售企業(yè)）和王府井百貨、西單商城、燕莎友誼商場(chǎng)、蘇寧電器（依靠傳統(tǒng)商鋪店面的傳統(tǒng)nn銷(xiāo)售企業(yè)）之間，您認(rèn)為哪類綜合類零售品牌企業(yè)更能滿足消費(fèi)者的時(shí)尚購(gòu)物體驗(yàn)？n??在有過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)的人中，有18.1%的人覺(jué)得，傳統(tǒng)零售品牌的更能滿足消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。nn4.您在考慮購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)，會(huì)去哪個(gè)平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)？n??在購(gòu)買(mǎi)數(shù)碼商品時(shí)，人們?nèi)2C平臺(tái)的購(gòu)買(mǎi)意向最高，達(dá)到了66.4%n??護(hù)膚品、服飾、家居，人們更傾向于選擇傳統(tǒng)商店分別達(dá)到了45-49%n??文體、服飾傾向于C2C平臺(tái)，服裝的購(gòu)買(mǎi)意向略低于傳統(tǒng)商店，37.1-40.5%nn5.以服裝服飾為例，您認(rèn)為哪個(gè)更能提供具有高性價(jià)比的產(chǎn)品？n??新型的B2C企業(yè)，有26.5%的人認(rèn)為性價(jià)比最高。n??其次有24.7%的人覺(jué)得不好說(shuō)，也有24.4%的人認(rèn)為C2C的性價(jià)比較高。n??男性主為C2C平臺(tái)性價(jià)比高的比例高于女性。nn6.以3C數(shù)碼產(chǎn)品為例，您認(rèn)為以下哪種銷(xiāo)售模式會(huì)成為未來(lái)商品銷(xiāo)售的主流方式？n??58.6%的人認(rèn)為B2C平臺(tái)將會(huì)成為未來(lái)主流。n??男性認(rèn)為B2C平臺(tái)式未來(lái)的主流銷(xiāo)售方式的比列高于女性，女生認(rèn)為到地面店選好商品后到京東商城下訂單的比例高于男性。